FAQ

1. Come aggiornare il firmware del L2 Pro?

Assicurarsi che il livello della batteria del dispositivo sia superiore al 70%. Questo processo di aggiornamento si applica a tutte le versioni firmware del L2 Pro. Le versioni firmware precedenti richiedono aggiornamenti sequenziali multipli: inferiore a 2.4.1→2.4.1→3.0.2→3.1.1→3.2.1...... Il salto diretto di versione non è supportato.

• Scaricare il file firmware del L2 Pro dal sito web ufficiale sul proprio computer. Non estrarre il file firmware dopo il download.
• Accendere il dispositivo e assicurarsi che sia connesso al telefono (Lixel GO). Attivare "USB Mode" nelle impostazioni.
• Collegare il dispositivo al computer tramite cavo USB. Individuare la directory principale dell'unità USB nel file manager e trascinare il file firmware (mantenerlo come pacchetto compresso) direttamente nella directory principale.
• Espellere in sicurezza il dispositivo USB dal computer, oppure disattivare "USB Mode" nelle impostazioni di Lixel GO.
• Spegnere il dispositivo e riavviarlo. Il dispositivo entrerà in modalità di aggiornamento firmware, indicata dal lampeggiamento alternato rosso e verde.
• Attendere pazientemente il completamento dell'aggiornamento. Una volta completato con successo, la spia indicatrice diventerà verde fisso. Non spegnere il dispositivo né rimuovere la batteria durante il processo di aggiornamento.
• Collegare il dispositivo tramite l'app per confermare la versione firmware.

2. L'L2 Pro collegato al computer mostra USB Mode attivato ma la luce non è diventata blu e i dati non possono essere letti?

Se il telefono è collegato al dispositivo tramite cavo USB, il dispositivo deve essere riavviato prima che USB Mode possa essere attivato.

3. L'L2 Pro non è entrato nello stato di lampeggiamento alternato rosso-verde dopo il riavvio, oppure la versione firmware non è cambiata dopo l'aggiornamento?

Possibili cause:

• Verificare il numero di versione pre-aggiornamento e il SN del dispositivo. Assicurarsi che non venga eseguito un aggiornamento saltando livelli. Le versioni L2 Pro inferiori a 2.4.1 devono prima essere aggiornate a 2.4.1, poi 2.4.1→3.0.2→3.1.1→3.2.1...... Il salto diretto di versione non è supportato.
• Il pacchetto firmware è stato estratto, rinominato, o il sistema ha automaticamente aggiunto caratteri come "(1)" al nome del file. Non apportare modifiche dopo il download dal sito web ufficiale.
• USB Mode deve essere attivato (tramite l'app, oppure premere una volta il pulsante di accensione per ottenere luce bianca, poi premere di nuovo). Il firmware deve essere posizionato allo stesso livello della cartella del modello, fuori dalla cartella e non al suo interno.
• La batteria deve essere superiore al 70%. L'indicatore del pulsante batteria deve mostrare almeno 3 barre verdi.
• Se il cavo USB-TypeC è danneggiato, il pacchetto firmware copiato potrebbe essere più piccolo. Provare con un cavo diverso.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico ufficiale.

4. Come eseguire una scansione corretta con l'L2 Pro?

Consultare il documento "Capture Guidelines" del prodotto corrispondente nella pagina di download del sito web ufficiale. I punti chiave sono i seguenti:

Fase di inizializzazione:

• Evitare di scuotere il dispositivo. Posizionarlo su una superficie piana e lasciarlo avviare da fermo. Attendere almeno 10 secondi dopo che la nuvola di punti appare sullo schermo del telefono prima di sollevare il dispositivo.
• Durante l'inizializzazione, l'operatore deve evitare di bloccare il LiDAR. Il LiDAR del dispositivo deve essere rivolto verso un'area con caratteristiche abbondanti.

Processo di scansione:

• Camminare a passo normale ed evitare virate grandi e rapide o arresti improvvisi.
• Inclinare leggermente il dispositivo in avanti di circa 15 gradi per un campo visivo più completo. Generalmente, non inclinare oltre 20 gradi.
• Mantenere una distanza di almeno 0,5 metri dall'obiettivo di scansione.
• Quando si effettua la scansione in esterni con molto traffico pedonale o veicolare, evitare di puntare il LiDAR su oggetti dinamici per periodi prolungati.
• Quando si scansionano più stanze o piani in interni, aprire tutte le porte in anticipo. Passare attraverso le porte lentamente e fare una breve pausa sulla soglia.

5. L'L2 Pro supporta la ripresa di una scansione da un punto di interruzione?

No, non lo supporta.

6. Il foglio riflettente di riferimento utilizzato per la verifica di precisione di LixelStudio può essere sostituito con una forma o dimensione diversa?

No. È necessario utilizzare il foglio riflettente circolare fornito nella custodia del dispositivo (dimensione originale 4 cm). Altrimenti, la funzione di verifica di precisione del software non potrà eseguire il riconoscimento automatico.

7. Quando devo modificare le impostazioni avanzate RTK?

Dopo aver collegato il dispositivo tramite l'app, andare alla pagina delle impostazioni avanzate:

• Modalità GNSS: Impostare in base ai requisiti di registrazione. Ad esempio, se è necessaria la modalità PPK, cambiare la modalità GNSS a PPK.
• Tipo RTK: Cambiare in base al modello RTK effettivamente installato.
• Dopo le modifiche, ricordarsi di toccare il pulsante in basso per confermare le impostazioni.

8. XGRIDS RTK supporta la modalità 1+1?

No, non la supporta.

9. Come risolvere le spie indicatrici RTK anomale nell'app?

Risolvere in base allo stato delle spie indicatrici RTK e NTRIP nell'app:

Sia RTK che NTRIP mostrano rosso: Il modulo RTK non è correttamente collegato al dispositivo. Si raccomanda di spegnere, rimuovere e ricollegare il modulo RTK, poi riavviare il dispositivo.

RTK rosso, NTRIP verde: Il dispositivo è in modalità connessione rapida e il modulo RTK non è correttamente collegato. Seguire gli stessi passaggi sopra indicati.

RTK verde, NTRIP rosso: La rete NTRIP non è connessa. Verificare se il telefono ha accesso a internet, o provare a passare a un account CORS diverso.

Sia RTK che NTRIP sono verdi, ma il conteggio satelliti è 0: Guasto hardware RTK. Si raccomanda di spegnere e assicurarsi che il modulo RTK sia installato saldamente, poi riprovare. Se è disponibile un altro modulo RTK, effettuare un test incrociato per determinare se è necessaria una riparazione in fabbrica.

10. Come pulire la polvere dal LiDAR del L2 Pro?

Utilizzare il panno in tessuto non tessuto fornito nella custodia del dispositivo e strofinare delicatamente in una direzione.

11. Quali sono le precauzioni di conservazione per la batteria dell'impugnatura del L2 Pro?

• Dopo l'uso quotidiano, caricare la batteria completamente il prima possibile.
• Le batterie completamente cariche ma non utilizzate per un lungo periodo devono essere ricaricate almeno una volta ogni 3 mesi.
• Le batterie con carica molto bassa o completamente esaurita devono essere ricaricate entro 3 giorni.

I danni alla batteria causati dal mancato rispetto dei requisiti sopra indicati non possono essere riparati e non sono coperti dalla garanzia.

12. Qual è la durata della batteria dell'impugnatura del L2 Pro?

Dopo 300-500 cicli di carica-scarica, la capacità della batteria diminuirà al 70%-80% del valore iniziale, a quel punto la batteria è considerata alla fine della sua vita utile. Caricarla completamente dopo ogni utilizzo, conservarla in un ambiente fresco e asciutto, e ricaricarla periodicamente se non utilizzata per periodi prolungati.

13. Come genera l'L2 Pro le foto panoramiche per Coloring e Mesh?

Quando si esegue il Project Processing in LixelStudio, selezionare l'opzione "Output Panoramic Photos". Al termine dell'elaborazione, le foto verranno salvate nella directory di output. Sia Coloring che Mesh richiedono che questa opzione sia attivata.

14. Quanto deve durare la raccolta dati del L2 Pro per garantire buoni risultati di Coloring?

La sessione di scansione deve durare almeno 2 minuti, e bisogna continuare a muoversi durante la raccolta. Non mantenere lo scanner fermo in una posizione. Prestare attenzione a come si tiene il dispositivo ed evitare di bloccare la fotocamera panoramica o avere oggetti su uno o entrambi i lati della fotocamera per periodi prolungati.

15. L'L2 Pro può esportare video dalle sue fotocamere integrate?

No. È necessario utilizzare LixelStudio per il Project Processing e selezionare l'opzione "Output Panoramic Photos".

16. Qual è il range di temperatura operativa del L2 Pro?

Il range di temperatura operativa è da -20 a 50 gradi Celsius. Il superamento di questo range può influire sul normale funzionamento del dispositivo.

17. Cosa succede quando la batteria del L2 Pro è criticamente bassa?

Apparirà un avviso pop-up quando il livello residuo della batteria raggiunge il 10%. A questo punto, salvare i dati e interrompere la scansione per evitare che il dispositivo si spenga automaticamente prima che i dati vengano salvati correttamente. Ignorare l'avviso e continuare la scansione è considerato un uso improprio, e non è garantito che i dati vengano completamente salvati o elaborati correttamente in seguito.

18. Cosa fare se la data della cartella del progetto L2 Pro non corrisponde all'orario effettivo della scansione (la data della cartella mostra 2021)?

• Fornire il numero SN del dispositivo al supporto tecnico per verificare se il dispositivo ha una versione RTC ricaricabile.
• Se è una versione ricaricabile, collegare la batteria dell'impugnatura per caricare la batteria RTC. Richiede standby continuo o almeno 10 ore cumulative di utilizzo per la carica completa. Una volta che l'RTC è completamente carico, può mantenere lo standby per circa 100 giorni. Se il dispositivo non viene utilizzato per lungo tempo, si raccomanda di accenderlo regolarmente ogni due settimane per almeno un'ora e mezza.
• Aggiornare il firmware alla versione 2.2.1 o superiore, e l'app alla versione 1.1.1 o superiore. Utilizzare l'app per risincronizzare l'ora del dispositivo.

19. Cosa significano i valori di stato differenziale nel file GNSS del L2 Pro?

• 0: Posizionamento non valido (spia indicatrice rossa).
• 1: Soluzione punto singolo (spia indicatrice blu).
• 2: Soluzione differenziale pseudorange (spia indicatrice blu).
• 4: Soluzione fissa (spia indicatrice verde).
• 5: Soluzione float (spia indicatrice blu).

20. L'L2 Pro supporta il funzionamento antideflagrante?

Il dispositivo attualmente non supporta il funzionamento antideflagrante.