Domande frequenti
Questo capitolo si applica solo alla più recente staffa adattatrice PortalCam e al supporto pieghevole a U per K2 / L2 Pro. I problemi relativi alla filettatura scorrevole, all'interferenza della testa a sfera e all'interferenza del vecchio supporto del L2 Pro sono stati rimossi dalla versione attuale.
Principio d'uso
Se riscontri che il supporto è allentato, lo slot è danneggiato, la cerniera non si blocca o il corpo luminoso oscilla visibilmente, interrompi immediatamente l'uso. Non cercare di risolvere i problemi aggiungendo colla, allargando i fori, facendo leva sullo slot o rimuovendo le viti del corpo.
Il supporto non è ben saldo; la Stick Light si inclina o ruota
Problema ad alto rischio
Il corpo del K2 / L2 Pro ha un solo foro filettato da 1/4 di pollice al centro e il fissaggio in un unico punto non è sufficiente a stabilizzare l'intero assemblaggio del supporto di illuminazione. Se la lampada si inclina chiaramente o può ruotare, interrompi immediatamente l'acquisizione e fissala di nuovo.
Si applica a: Tutti i dispositivi supportati (in particolare K2 / L2 Pro)
Possibili cause:
- La filettatura da 1/4 di pollice sul fondo del corpo luminoso o sul supporto non è completamente serrata.
- Il corpo ha un solo foro filettato al centro e il fissaggio in un unico punto non può impedire la rotazione dell'intero assemblaggio.
- L'attrito sulla superficie di accoppiamento è insufficiente, quindi si sposta sotto carico.
Soluzione:
- Tieni il corpo luminoso, quindi riallinea e serra di nuovo la filettatura da 1/4 di pollice.
- Aggiungi i pad in gomma per le viti della base in dotazione alla superficie di accoppiamento per aumentare l'attrito.
- Se può ancora ruotare, inserisci un attrezzo nella vite del supporto e ruotalo per rinforzare.
- Dopo il rinforzo, spingi delicatamente il corpo luminoso per ricontrollare e inizia l'acquisizione solo dopo aver verificato che non vi sia alcun movimento relativo.
Misura temporanea
Il rinforzo con un attrezzo è una misura temporanea. Se dopo il rinforzo persistono gioco o inclinazione, interrompi l'uso e contatta il responsabile del prodotto. Non risolvere il problema aggiungendo colla o allargando i fori.
Il supporto a U non entra nello slot sul corpo
Si applica a: Lixel K2, Lixel L2 Pro
Possibili cause: L'orientamento del supporto è errato, la guida non è parallela allo slot, ci sono corpi estranei nello slot oppure si utilizza un supporto non compatibile.
Soluzione:
- Verifica che il supporto sia compatibile con il modello del dispositivo.
- Pulisci la guida e lo slot sul corpo.
- Mantieni la guida parallela allo slot e spingi in modo dritto verso l'alto nella direzione della freccia nell'immagine di installazione.
- Se ancora non entra nello slot, interrompi l'installazione e contatta il responsabile del prodotto; non inserire in obliquo né fare leva.
Il supporto del Lixel L2 Pro interferisce con la parte metallica a U sul corpo
Si applica a: Lixel L2 Pro
Possibile causa: La parte metallica a U sul corpo occupa lo spazio necessario per il supporto pieghevole a U. Se non viene rimossa, il supporto non può scorrere nello slot né posizionarsi correttamente.
Soluzione:
- Spegni il dispositivo e la Stick Light e appoggia il dispositivo su una superficie stabile.
- Usa l'attrezzo esagonale in dotazione per rimuovere le due viti della parte metallica a U e togli la parte.
- Fai scorrere di nuovo il supporto pieghevole a U nello slot sul corpo come descritto nella Guida all'installazione.
- Dopo aver rimosso la Stick Light, reinstalla la parte metallica a U e le due viti come erano in origine.
Conserva separatamente
Conserva le viti e la parte metallica separatamente. Tieni fermo il dispositivo durante la rimozione delle viti per evitare che cadano nelle fessure del corpo.
La cerniera del supporto è molto rigida o non può essere regolata
Si applica a: Lixel K2, Lixel L2 Pro
Possibile causa: Il braccio è stato mosso direttamente senza premere il pulsante argentato della cerniera.
Soluzione: Tieni premuto il pulsante argentato della cerniera, quindi ruota il braccio corrispondente; dopo aver regolato l'angolo desiderato, rilascia il pulsante e verifica che scatti indietro e che la cerniera si blocchi.
Non forzarla
Se il pulsante della cerniera non è premuto, o se dopo averlo premuto non riesce ancora a ruotare, non continuare ad applicare forza, per evitare di danneggiare la struttura di bloccaggio.
Il supporto è ancora allentato dopo l'installazione
Si applica a: Lixel K2, Lixel L2 Pro
Possibili cause: Il supporto non è spinto fino a fondo corsa nello slot, ci sono corpi estranei nello slot oppure il modello del supporto non è compatibile.
Soluzione:
- Spegni il dispositivo e la Stick Light e tieni fermo il supporto.
- Rimuovi il supporto nella direzione opposta alla freccia di installazione.
- Controlla la guida e lo slot, rimuovi eventuali corpi estranei e spingilo di nuovo fino a fondo corsa.
- Tira delicatamente il supporto per ricontrollare; se è ancora allentato, interrompi l'uso e contatta il responsabile del prodotto.
Il pad sul fondo si stacca facilmente
Si applica a: PortalCam (superficie di accoppiamento della staffa adattatrice); si applica anche a K2 / L2 Pro quando vengono aggiunti i pad
Possibili cause: Il pad è un materiale di consumo che aumenta l'attrito e si sposta sotto pressione e avvitamento prolungati. Se la superficie di accoppiamento presenta polvere, grasso o residui di adesivo, l'adesione cala sensibilmente. Installazioni e rimozioni ripetute accelerano l'usura.
Soluzione:
- Rimuovi il dispositivo e la staffa adattatrice e togli eventuali pad residui.
- Usa un panno morbido e pulito per rimuovere polvere, grasso e residui di adesivo dalla superficie di accoppiamento e attendi che sia completamente asciutta.
- Allinea il pad all'area attorno al foro filettato da 1/4 di pollice e incollalo in piano, evitando pieghe o di coprire il foro filettato.
- Serra di nuovo il collegamento; dopo il bloccaggio, spingi delicatamente il dispositivo per verificare che non vi sia alcun movimento relativo.
- Quando il pad è deformato, ha perso elasticità o non è più adesivo, sostituiscilo con un ricambio in dotazione; non continuare a usarlo.
Non aggiungere colla autonomamente
Non usare colla, nastro biadesivo o altri adesivi per fissare il pad e non forzare un attrito aggiuntivo con un distanziale più spesso. Ciò contaminerebbe la superficie di accoppiamento, comprometterebbe la precisione di installazione e potrebbe rendere difficile la rimozione. Se manca un pad, contatta il responsabile del prodotto per un ricambio.
Modi per ridurre il distacco
- Controlla prima di ogni acquisizione che il pad sia in posizione e piatto.
- Durante la rimozione, allenta prima la filettatura prima di togliere il dispositivo ed evita di torcerlo lateralmente sotto pressione.
- Durante la conservazione, non lasciare che il pad sia premuto da oggetti duri per un lungo periodo.
Il corpo luminoso o il supporto magnetico per telefono ostruisce il dispositivo
Si applica a: Tutti i dispositivi supportati
Soluzione:
- PortalCam: mantieni i pulsanti della lampada rivolti verso l'alto e il diffusore rivolto dritto in avanti e controlla l'orientamento della staffa adattatrice.
- K2 / L2 Pro: premi il pulsante della cerniera per regolare il braccio e il supporto magnetico per telefono in modo che evitino l'obiettivo, il raggio di rotazione del LiDAR, le porte e i pulsanti.
- Dopo la regolazione, ricontrolla che tutte le filettature, gli slot e le cerniere siano ben saldi.
Come rimuovere il supporto a U
Si applica a: Lixel K2, Lixel L2 Pro
Soluzione: Spegni il dispositivo e la Stick Light, rimuovi prima il corpo luminoso e tieni il supporto a U, quindi fallo scorrere fuori con delicatezza nella direzione opposta alla freccia di installazione. Non torcere il supporto né usare un attrezzo per fare leva sullo slot sul corpo.