FAQ

1. Wie aktualisiere ich die L2 Pro-Firmware?

Bitte stellen Sie sicher, dass der Akkustand des Geräts über 70 % liegt. Dieser Aktualisierungsprozess gilt für alle L2 Pro-Firmware-Versionen. Ältere Firmware-Versionen erfordern mehrere aufeinanderfolgende Aktualisierungen: unter 2.4.1→2.4.1→3.0.2→3.1.1→3.2.1...... Ein direktes Überspringen von Versionen wird nicht unterstützt.

• Laden Sie die L2 Pro-Firmware-Datei von der offiziellen Website auf Ihren Computer herunter. Entpacken Sie die Firmware-Datei nach dem Herunterladen nicht.
• Schalten Sie das Gerät ein und stellen Sie sicher, dass es mit Ihrem Telefon (Lixel GO) verbunden ist. Aktivieren Sie „USB Mode" in den Einstellungen.
• Verbinden Sie das Gerät über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer. Suchen Sie das USB-Laufwerk-Stammverzeichnis im Dateimanager und ziehen Sie die Firmware-Datei (als komprimiertes Paket belassen) direkt in das Stammverzeichnis.
• Werfen Sie das USB-Gerät sicher von Ihrem Computer aus, oder deaktivieren Sie „USB Mode" in den Lixel GO-Einstellungen.
• Schalten Sie das Gerät aus und starten Sie es neu. Das Gerät wechselt in den Firmware-Aktualisierungsmodus, erkennbar am abwechselnden Rot-Grün-Blinken.
• Warten Sie geduldig, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist. Nach erfolgreicher Aktualisierung wechselt die Anzeigeleuchte auf dauerhaftes Grün. Schalten Sie das Gerät während des Aktualisierungsprozesses nicht aus und entfernen Sie nicht den Akku.
• Verbinden Sie das Gerät über die App, um die Firmware-Version zu bestätigen.

2. Der L2 Pro zeigt bei Verbindung mit dem Computer aktivierten USB Mode an, aber das Licht wurde nicht blau und Daten können nicht gelesen werden?

Wenn das Telefon über ein USB-Kabel mit dem Gerät verbunden ist, muss das Gerät neu gestartet werden, bevor der USB Mode aktiviert werden kann.

3. Der L2 Pro ist nach dem Neustart nicht in den abwechselnden Rot-Grün-Blinkzustand gewechselt, oder die Firmware-Version hat sich nach der Aktualisierung nicht geändert?

Mögliche Ursachen:

• Überprüfen Sie die Versionsnummer vor der Aktualisierung und die Geräte-SN. Stellen Sie sicher, dass keine Versionen übersprungen werden. L2 Pro-Versionen unter 2.4.1 müssen zuerst auf 2.4.1 aktualisiert werden, dann 2.4.1→3.0.2→3.1.1→3.2.1...... Ein direktes Überspringen von Versionen wird nicht unterstützt.
• Das Firmware-Paket wurde entpackt, umbenannt oder das System hat automatisch Zeichen wie „(1)" an den Dateinamen angehängt. Nehmen Sie nach dem Herunterladen von der offiziellen Website keine Änderungen vor.
• USB Mode muss aktiviert sein (über die App oder drücken Sie einmal die Ein-/Aus-Taste für weißes Licht, dann erneut drücken). Die Firmware muss auf derselben Ebene wie der Modellordner platziert werden, außerhalb des Ordners und nicht darin.
• Der Akku muss über 70 % geladen sein. Die Akku-Tastenanzeige sollte mindestens 3 grüne Balken anzeigen.
• Wenn das USB-TypeC-Kabel beschädigt ist, kann das kopierte Firmware-Paket kleiner sein. Versuchen Sie ein anderes Kabel.

Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den offiziellen technischen Support.

4. Wie führe ich einen ordnungsgemäßen Scan mit dem L2 Pro durch?

Bitte beachten Sie das Dokument „Capture Guidelines" für das entsprechende Produkt auf der Download-Seite der offiziellen Website. Die wichtigsten Punkte sind:

Initialisierungsphase:

• Vermeiden Sie Erschütterungen des Geräts. Stellen Sie es auf eine ebene Fläche und lassen Sie es im Stillstand starten. Warten Sie mindestens 10 Sekunden, nachdem die Punktwolke auf dem Telefonbildschirm erscheint, bevor Sie das Gerät aufheben.
• Während der Initialisierung sollte der Bediener das LiDAR nicht blockieren. Das Geräte-LiDAR sollte auf einen Bereich mit vielen Merkmalen gerichtet sein.

Scanvorgang:

• Gehen Sie in normalem Tempo und vermeiden Sie große, schnelle Drehungen oder abrupte Stopps.
• Neigen Sie das Gerät leicht nach vorne, etwa 15 Grad, für ein vollständigeres Sichtfeld. Neigen Sie es im Allgemeinen nicht über 20 Grad.
• Halten Sie einen Abstand von mindestens 0,5 Metern zum Scanziel ein.
• Beim Scannen im Freien mit starkem Fußgänger- oder Fahrzeugverkehr vermeiden Sie es, das LiDAR längere Zeit auf dynamische Objekte zu richten.
• Beim Scannen mehrerer Räume oder Stockwerke in Innenräumen öffnen Sie alle Türen im Voraus. Gehen Sie langsam durch Türöffnungen und pausieren Sie kurz an der Tür.

5. Unterstützt der L2 Pro das Fortsetzen eines Scans von einem Unterbrechungspunkt?

Nein, das wird nicht unterstützt.

6. Kann das reflektierende Zielpapier für die LixelStudio-Genauigkeitsüberprüfung durch eine andere Form oder Größe ersetzt werden?

Nein. Sie müssen das im Gerätekoffer enthaltene runde reflektierende Zielpapier (Originalgröße 4 cm) verwenden. Andernfalls kann die Software-Genauigkeitsüberprüfungsfunktion keine automatische Erkennung durchführen.

7. Wann muss ich die erweiterten RTK-Einstellungen ändern?

Nachdem Sie das Gerät über die App verbunden haben, gehen Sie zur Seite für erweiterte Einstellungen:

• GNSS-Modus: Stellen Sie entsprechend Ihren Aufzeichnungsanforderungen ein. Wenn Sie beispielsweise den PPK-Modus benötigen, ändern Sie den GNSS-Modus auf PPK.
• RTK-Typ: Wechseln Sie entsprechend dem tatsächlich installierten RTK-Modell.
• Vergessen Sie nach Änderungen nicht, auf die Schaltfläche unten zu tippen, um die Einstellungen zu bestätigen.

8. Unterstützt XGRIDS RTK den 1+1-Modus?

Nein, das wird nicht unterstützt.

9. Wie behebe ich abnormale RTK-Anzeigeleuchten in der App?

Beheben Sie das Problem basierend auf dem RTK- und NTRIP-Anzeigeleuchten-Status in der App:

Sowohl RTK als auch NTRIP zeigen Rot: Das RTK-Modul ist nicht ordnungsgemäß mit dem Gerät verbunden. Es wird empfohlen, das Gerät auszuschalten, das RTK-Modul zu entfernen und wieder anzuschließen, dann das Gerät neu zu starten.

RTK Rot, NTRIP Grün: Das Gerät befindet sich im Schnellverbindungsmodus und das RTK-Modul ist nicht ordnungsgemäß verbunden. Befolgen Sie die gleichen Schritte wie oben.

RTK Grün, NTRIP Rot: Das NTRIP-Netzwerk ist nicht verbunden. Prüfen Sie, ob das Telefon Internetzugang hat, oder versuchen Sie, zu einem anderen CORS-Konto zu wechseln.

Sowohl RTK als auch NTRIP sind Grün, aber die Satellitenanzahl ist 0: RTK-Hardwarefehler. Es wird empfohlen, das Gerät auszuschalten und sicherzustellen, dass das RTK-Modul sicher installiert ist, dann erneut versuchen. Wenn ein anderes RTK-Modul verfügbar ist, führen Sie einen Kreuztest durch, um festzustellen, ob eine Werksreparatur erforderlich ist.

10. Wie reinige ich Staub vom L2 Pro-LiDAR?

Verwenden Sie das im Gerätekoffer enthaltene Vliesstofftuch und wischen Sie vorsichtig in eine Richtung.

11. Welche Aufbewahrungshinweise gelten für den L2 Pro-Griffakku?

• Laden Sie den Akku nach täglichem Gebrauch umgehend vollständig auf.
• Akkus, die voll geladen sind, aber längere Zeit nicht verwendet werden, müssen mindestens alle 3 Monate nachgeladen werden.
• Akkus mit sehr niedrigem oder vollständig entladenem Ladestand müssen innerhalb von 3 Tagen wieder aufgeladen werden.

Akkuschäden, die durch Nichtbeachten der oben genannten Anforderungen entstehen, können nicht repariert werden und fallen nicht unter die Garantie.

12. Wie lang ist die Lebensdauer des L2 Pro-Griffakkus?

Nach 300-500 Lade-Entlade-Zyklen sinkt die Akkukapazität auf 70%-80% des Anfangswerts, ab diesem Punkt gilt der Akku als am Ende seiner Lebensdauer. Bitte laden Sie ihn nach jedem Gebrauch vollständig auf, lagern Sie ihn in einer kühlen und trockenen Umgebung und laden Sie ihn regelmäßig nach, wenn er längere Zeit nicht verwendet wird.

13. Wie gibt der L2 Pro Panoramafotos für Coloring und Mesh aus?

Bei der Durchführung von Project Processing in LixelStudio aktivieren Sie die Option „Output Panoramic Photos". Nach Abschluss der Verarbeitung werden die Fotos im Ausgabeverzeichnis gespeichert. Sowohl Coloring als auch Mesh erfordern die Aktivierung dieser Option.

14. Wie lange sollte die L2 Pro-Datenerfassung dauern, um gute Coloring-Ergebnisse zu gewährleisten?

Die Scan-Sitzung muss mindestens 2 Minuten dauern, und Sie müssen sich während der Erfassung weiter bewegen. Halten Sie den Scanner nicht an einer Position stationär. Achten Sie darauf, wie Sie das Gerät halten, und vermeiden Sie es, die Panoramakamera zu blockieren oder Objekte längere Zeit auf einer oder beiden Seiten der Kamera zu haben.

15. Kann der L2 Pro Video von seinen eingebauten Kameras exportieren?

Nein. Sie müssen LixelStudio für Project Processing verwenden und die Option „Output Panoramic Photos" aktivieren.

16. Wie ist der Betriebstemperaturbereich des L2 Pro?

Der Betriebstemperaturbereich liegt bei -20 bis 50 Grad Celsius. Das Überschreiten dieses Bereichs kann den normalen Gerätebetrieb beeinträchtigen.

17. Was passiert, wenn der L2 Pro-Akku kritisch niedrig ist?

Eine Pop-up-Warnung erscheint, wenn der verbleibende Akkustand 10 % erreicht. Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie Ihre Daten speichern und den Scan beenden, um zu verhindern, dass sich das Gerät automatisch ausschaltet, bevor die Daten ordnungsgemäß gespeichert werden. Das Ignorieren der Warnung und das Fortsetzen des Scans gilt als unsachgemäße Bedienung, und es kann nicht garantiert werden, dass die Daten danach vollständig gespeichert oder korrekt verarbeitet werden.

18. Was tun, wenn das Datum des L2 Pro-Projektordners nicht mit der tatsächlichen Scanzeit übereinstimmt (Ordnerdatum zeigt 2021)?

• Geben Sie die Geräte-SN-Nummer an den technischen Support weiter, um zu prüfen, ob das Gerät eine aufladbare RTC-Version hat.
• Wenn es sich um eine aufladbare Version handelt, verbinden Sie den Griffakku, um die RTC-Batterie zu laden. Es erfordert durchgehenden Standby oder mindestens kumulativ 10 Stunden Nutzung für eine vollständige Ladung. Nach vollständiger Ladung der RTC kann sie den Standby für etwa 100 Tage aufrechterhalten. Wenn das Gerät längere Zeit nicht verwendet wird, wird empfohlen, es regelmäßig alle zwei Wochen für mindestens eineinhalb Stunden einzuschalten.
• Aktualisieren Sie die Firmware auf Version 2.2.1 oder höher und die App auf Version 1.1.1 oder höher. Verwenden Sie die App, um die Gerätezeit erneut zu synchronisieren.

19. Was bedeuten die Differenzstatuswerte in der L2 Pro-GNSS-Datei?

• 0: Ungültige Positionierung (Anzeigeleuchte rot).
• 1: Einzelpunktlösung (Anzeigeleuchte blau).
• 2: Pseudorange-Differenzlösung (Anzeigeleuchte blau).
• 4: Feste Lösung (Anzeigeleuchte grün).
• 5: Float-Lösung (Anzeigeleuchte blau).

20. Unterstützt der L2 Pro explosionsgeschützten Betrieb?

Das Gerät unterstützt derzeit keinen explosionsgeschützten Betrieb.