Guide d'autorisation des logiciels

Public visé : utilisateurs payants, distributeurs, ingénieurs avant-vente et après-vente de Lixel Studio / LCC Studio / LCC Linux. Portée : demande de code d'activation, saisie du SN, usage du dongle, migration d'appareil, différences de version et dépannage des échecs d'activation courants.

Les méthodes d'autorisation en un coup d'œil

Note :

• Critère de distinction des versions : les packs d'installation en ligne et hors ligne diffèrent.
• Un code d'activation d'essai, d'une durée minimale de 7 jours, peut être demandé pour chaque logiciel ; contacter le service commercial ou un distributeur.
• L'appareil P1 ne nécessite pas de code d'activation Lixel Studio, aucun ne peut donc être obtenu ou demandé.

Clarifier les notions centrales

SN, code machine et code d'activation

Relations :

• Lixel Studio : un SN d'appareil d'acquisition → demander 3 codes d'activation → chaque code active un ordinateur (lié au code machine).
• LCC Studio en ligne permanent : un appareil d'acquisition de compte → demander 1 code d'activation → le code est lié au compte → le compte peut être connecté sur 2 ordinateurs au maximum en même temps.

Code d'activation ou dongle

Version gratuite ou version permanente

• Version gratuite (fournie à la fois pour Lixel Studio et LCC Studio) : à télécharger et utiliser après inscription d'un compte XGRIDS ; fonctions limitées, adaptée aux essais d'initiation et aux démonstrations pédagogiques.
• Version permanente : fonctions complètes, nécessite l'achat d'un code d'activation ou d'un dongle.

Pour le détail des différences de fonctions, se reporter à la page produit ou au manuel officiel du logiciel concerné ; cet article ne les énumère pas point par point.

Autorisation de Lixel Studio

Version gratuite

• Télécharger depuis le site officiel, inscrire un compte XGRIDS et se connecter pour l'utiliser.
• Portée des fonctions : les fonctions de base telles que la visualisation et l'édition de nuage de points, la conversion de format, le dessin de plan et l'export sont disponibles ; les fonctions de traitement d'ingénierie et de Map Fusion sont grisées.
• Ne consomme pas de code d'activation.

Processus de demande de la version permanente

1. Acheter un appareil d'acquisition (K1 / K2 / L2 Pro / L3) et noter le SN de l'appareil.
2. Consulter le SN complet dans Lixel Go pour éviter les erreurs de transcription manuelle.
3. Soumettre un formulaire en ligne pour demander un code d'activation permanent, ou le faire fournir par le service commercial.
4. Après réception du code d'activation, ouvrir la dernière version de Lixel Studio depuis le site officiel, aller dans Paramètres → Activation de licence, et saisir le code d'activation pour terminer l'activation.

Note : chaque SN d'appareil d'acquisition peut demander 3 codes d'activation permanents, attribuables à un maximum de 3 ordinateurs. Une fois le logiciel activé, une réinstallation ou une mise à jour de version n'affecte pas la licence et aucune réactivation n'est nécessaire.

Migration vers un autre ordinateur

Exigence de version : cette fonction n'est disponible que dans les versions de Lixel Studio qui prennent en charge la migration de licence et au-delà.

Étapes du transfert sortant (sur l'ordinateur d'origine) :

1. Ouvrir Lixel Studio, aller dans Paramètres → Activation de licence → Transfert sortant → Générer, et confirmer l'emplacement d'export dans la fenêtre contextuelle.
2. Exporter le fichier texte (.txt) contenant le nouveau code d'activation et le conserver en lieu sûr.
3. Une fois terminé, la licence sur l'ordinateur d'origine devient automatiquement invalide et revient immédiatement à la version gratuite.

Étapes du transfert entrant (sur le nouvel ordinateur) :

4. Utiliser le nouveau code d'activation exporté pour terminer l'activation sur le nouvel ordinateur.

Note : la migration de licence n'a pas de limite de nombre et ne modifie pas la période de validité d'origine de la licence. Si le logiciel a été activé dans une version antérieure, le transfert sortant peut échouer ; dans ce cas, contacter votre responsable commercial pour un nouveau code d'activation.

Note : si vous désinstallez le logiciel, formatez le disque ou sautez l'étape « Générer » de sauvegarde du chemin avant le transfert sortant, le code d'activation d'origine ne peut pas être dissocié ou récupéré. Dans ce cas, utiliser un autre code d'activation disponible, ou contacter le service commercial pour en demander un nouveau.

Règles de saisie du SN

• Vous devez utiliser le SN d'un appareil acheté ; pour les appareils de test empruntés ou les logiciels d'essai, contacter le service commercial (le distributeur ou le propriétaire de l'appareil prêté) pour un code d'activation d'essai.
• Le SN est sensible à la casse et ne doit pas contenir d'espaces.
• Distinguer la lettre O du chiffre 0, la lettre I du chiffre 1, et la lettre l du chiffre 1.
• Les appareils de la région de Chine continentale doivent être activés avec la version chinoise de Lixel Studio, et les appareils de la région internationale hors Chine continentale avec la version anglaise ; une inadéquation de version provoque une erreur de SN.

Autorisation de LCC Studio

Matrice des versions

Remarques sur la version gratuite

• Télécharger, se connecter et utiliser après inscription d'un compte XGRIDS.
• Aucun achat supplémentaire ni code d'activation nécessaire.

Version en ligne

Règles centrales :

• Utilise une autorisation par compte / code d'activation selon la durée.
• Le code d'activation est lié au compte ; un même compte peut être connecté sur 2 ordinateurs au maximum en même temps.
• Aucune migration n'est nécessaire lors d'un changement d'ordinateur ; il suffit de se connecter au même compte sur le nouvel ordinateur.
• Une vérification en ligne est requise (pour la première activation et pour les connexions quotidiennes).

Scénarios de changement d'ordinateur :

• Avec 2 appareils connectés ou moins : il suffit de se connecter avec le même compte sur le nouvel ordinateur, sans migration.
• Déjà connecté sur 2 appareils, besoin d'en utiliser un 3e : après connexion sur le 3e, un message indique que le nombre maximal d'appareils est dépassé ; se déconnecter des autres appareils et réessayer.

Note : la version LCC Studio en ligne permanente utilise 1 code d'activation lié au compte ; un même compte peut être connecté sur 2 ordinateurs au maximum en même temps. Aucune migration n'est nécessaire lors d'un changement d'ordinateur ; il suffit de se connecter au même compte sur le nouvel ordinateur.

Version hors ligne

Règles centrales :

• Les informations de durée de licence sont stockées sur le dongle (dongle USB) lui-même, et le logiciel Codemeter doit être installé pour que le logiciel le reconnaisse.
• Lorsque le dongle est branché sur n'importe quel ordinateur, cet ordinateur peut utiliser LCC Studio, sans liaison au code machine, sans liaison de compte et sans réseau.
• Lors d'un changement d'ordinateur, il suffit de débrancher le dongle et de le brancher sur le nouvel ordinateur ; aucune migration.
• Un dongle ne peut activer qu'un seul ordinateur à la fois (celui sur lequel il est branché).

Scénarios applicables :

• Environnements de travail ne pouvant se connecter à un réseau, tels que sites confidentiels et machines sur intranet.
• Scénarios exigeant des changements fréquents d'ordinateur de travail.
• Cas où le client a des réserves quant à la liaison de la licence à un compte ou à une machine.

Remarques supplémentaires :

• La version hors ligne a les mêmes fonctions que la version en ligne et partage le même manuel.
• Le pack logiciel et le manuel hors ligne ne sont pas fournis séparément au public ; les obtenir via le service commercial.
• La version gratuite ne nécessite pas de dongle ; seule la version permanente implique un dongle.

Note : la version LCC Studio hors ligne est autorisée via un dongle USB ; brancher le dongle sur n'importe quel ordinateur pour l'utiliser sur cet ordinateur. Aucune migration n'est nécessaire lors d'un changement d'ordinateur ; il suffit de débrancher le dongle et de le brancher sur le nouvel ordinateur pour continuer. Un seul ordinateur peut être activé à la fois (celui sur lequel le dongle est branché).

Première utilisation du dongle

Étapes de base :

1. Installer Codemeter et brancher le dongle sur un port USB de l'ordinateur.
2. Démarrer LCC Studio (version hors ligne).
3. Dès que le logiciel détecte le dongle, l'autorisation est terminée, sans code d'activation.

Ordre de dépannage lorsqu'il n'est pas reconnu :

1. Changer de port USB (éviter les hubs USB ; privilégier un port directement sur la carte mère).
2. Confirmer dans le Gestionnaire de périphériques si le dongle est reconnu comme périphérique USB.
3. Exécuter LCC Studio en tant qu'administrateur.
4. Confirmer que le pilote requis pour le modèle de dongle correspondant est installé.
5. Si le démarrage indique « L'exécution de ce logiciel nécessite une licence Codemeter », télécharger et installer Codemeter depuis le site officiel Wibu et réessayer.
6. S'il n'est toujours pas reconnu, soumettre une demande d'assistance technique, en joignant une photo du modèle de dongle et une capture d'écran du Gestionnaire de périphériques.

Autorisation de LCC Linux

La version LCC Linux est déployée en privé sous forme de conteneurs Docker et utilise l'autorisation CodeMeter ; son modèle de licence diffère de la version de bureau Windows.

Mécanisme d'autorisation

• Choisir une machine dans le centre de données privé comme serveur de licences (Windows ou Linux pris en charge).
• Le nombre de points de licence importés sur le serveur de licences est le nombre de conteneurs de reconstruction pouvant s'exécuter simultanément : importer N points de licence pour prendre en charge N conteneurs LCC s'exécutant en même temps.
• Les conteneurs de chaque serveur de calcul demandent une licence au serveur de licences au démarrage et la restituent automatiquement à la fin ; la licence peut être réutilisée par les tâches ultérieures.
• Il existe deux types de support de licence :
  • Dongle USB : fourni par XGRIDS ; le brancher sur le serveur de licences pour l'utiliser.
  • Licence logicielle : lorsqu'un dongle ne peut pas être utilisé, XGRIDS la génère et la lie aux caractéristiques matérielles d'un serveur spécifié.
• Les durées de licence incluent 1 mois, 3 mois, 6 mois, 1 an et permanent, autorisées selon le nombre de nœuds de licence achetés. Lorsque la licence d'un utilisateur expire, il peut continuer à en demander et en acheter, sans avoir à redéployer.

Scénarios applicables de l'autorisation en ligne et hors ligne

Note : l'autorisation hors ligne est destinée aux centres de données privés ne pouvant se connecter au réseau externe ; l'autorisation est distribuée par le serveur de licences à l'intérieur du centre de données, sans accès au réseau public.

Remarques d'utilisation

• La licence logicielle est liée au matériel : la licence logicielle est liée aux caractéristiques matérielles du serveur de licences et ne peut pas être migrée vers une autre machine. En cas de déploiement sur une machine virtuelle, conserver la machine physique hôte et son matériel principal (CPU, carte mère, carte réseau, etc.) inchangés, sinon la licence deviendra invalide.
• Conserver les fichiers de licence en lieu sûr : conserver chaque fichier de mise à niveau de licence livré. Si la licence devient invalide à la suite d'une réinstallation du système ou similaire, réimporter tous les fichiers de licence dans l'ordre de livraison pour la récupérer.
• Serveur de licences unique : déployer le service de licences uniquement sur le serveur de licences choisi ; les autres serveurs de calcul ne doivent pas installer le runtime CodeMeter, pour éviter de perturber l'obtention normale de la licence réseau par les conteneurs.
• Connectivité réseau : chaque serveur de calcul doit pouvoir accéder au port du service de licences du serveur de licences ; il est recommandé de garder les conteneurs dans le mode réseau bridge par défaut pour assurer une communication normale avec le serveur de licences.
• Libération de licence : une licence est libérée automatiquement en quelques minutes après l'arrêt normal d'un conteneur ; si un conteneur se termine anormalement, la licence est libérée après le délai configuré, ou peut être libérée manuellement sur le serveur de licences.

Note : pour les étapes de déploiement précises et la configuration de l'environnement, se reporter à la documentation de déploiement officielle de la version LCC Linux, ou contacter l'assistance technique XGRIDS.

Erreurs courantes et dépannage

La demande de code d'activation en ligne de Lixel Studio indique « Veuillez saisir un SN valide »

Ordre de dépannage :

1. Vérifier l'absence d'espaces avant ou après le SN.
2. Vérifier si la lettre O a été confondue avec le chiffre 0, la lettre I avec le chiffre 1, ou la lettre l avec le chiffre 1.
3. Confirmer que l'appareil est un appareil acheté (les appareils de test empruntés nécessitent un code d'activation d'essai).
4. Confirmer la correspondance de la version chinoise / anglaise (les appareils nationaux et internationaux doivent correspondre).
5. Si tout ce qui précède est correct mais que cela échoue toujours, soumettre une demande d'assistance technique avec une capture d'écran du SN.

Traiter le code d'activation Lixel Studio d'origine lorsque la migration n'a pas été faite avant le changement d'ordinateur

Le code d'activation d'origine ne peut pas être dissocié ou récupéré. Il y a deux façons de le traiter :

• Utiliser un autre code d'activation non utilisé (chaque appareil en a 3 au total).
• Si les 3 codes d'activation sont épuisés, contacter le service commercial pour demander un nouveau code d'activation ou une solution de réémission.

Dongle non reconnu

Ordre de dépannage :

1. Confirmer que le pilote du dongle est installé.
2. Changer de port USB (éviter les hubs USB ; privilégier un port directement sur la carte mère).
3. Confirmer dans le Gestionnaire de périphériques si le dongle est reconnu.
4. Exécuter le logiciel en tant qu'administrateur.
5. S'il est indiqué qu'une licence Codemeter est nécessaire, télécharger et installer Codemeter depuis le site officiel Wibu et réessayer.
6. Si cela ne peut toujours pas être résolu, soumettre une demande d'assistance technique.

Mauvaise version chinoise / anglaise installée

• Les SN d'appareils de la région de Chine continentale doivent utiliser la version chinoise de Lixel Studio / LCC Studio.
• Les SN d'appareils de la région internationale hors Chine continentale doivent utiliser la version anglaise.
• Installer la mauvaise version provoque une erreur de SN ; désinstaller et réinstaller la version linguistique correcte.

Les fonctions de la version gratuite sont grisées et indisponibles

• Une licence invalide ou expirée revient à la version gratuite.
• Certaines fonctions sont exclusives à la version permanente et ne sont pas incluses dans la version gratuite.
• La portée des fonctions de la version gratuite est régie par l'annonce sur la page produit du logiciel correspondant.
• Pour utiliser les fonctions de la version permanente, acheter un code d'activation permanent ou un dongle.

Cas nécessitant un traitement manuel

Les cas suivants doivent être remontés à l'assistance technique pour un traitement manuel :

• Tous les codes d'activation sont épuisés pour une raison inconnue.
• Le dongle est endommagé ou perdu.
• L'enregistrement d'achat du client ne correspond pas au SN.
• Un message indique « Le code d'activation a déjà été utilisé », mais le client affirme qu'il n'a jamais été activé.
• Une licence d'essai temporaire doit être demandée (pour un test emprunté, une évaluation ou une démo).
• Une anomalie de niveau système survient (écran noir, plantage, interface qui ne répond pas).

Entrée d'assistance technique : https://www.xgrids.com/intl/technical-support

Glossaire

• SN (Serial Number) : le numéro de série de l'appareil, le marqueur d'identité d'un appareil d'acquisition.
• Code machine : l'empreinte matérielle de l'ordinateur, par laquelle le logiciel lie la licence.
• Code d'activation / code d'enregistrement : le justificatif de licence sous forme de chaîne de caractères du logiciel.
• Dongle : un support de licence logicielle sous forme de matériel USB.
• Migration de licence : le processus officiel de Lixel Studio pour transférer une licence de l'ordinateur d'origine vers un nouvel ordinateur.
• Codemeter : le composant runtime sur lequel repose l'autorisation par dongle (dongle), fourni par Wibu.