XGRIDSDocs
  • 简体中文
  • English
  • 繁體中文
  • 日本語
  • Deutsch
  • Español
  • Italiano
  • Français
  • Русский
  • Polski
  • Nederlands
  • 简体中文
  • English
  • 繁體中文
  • 日本語
  • Deutsch
  • Español
  • Italiano
  • Français
  • Русский
  • Polski
  • Nederlands
  • Seria Lixel PortalCam

    • PortalCam P1

      • Przegląd produktu
      • Podstawowa obsługa
      • Korzystanie z aplikacji LCC Scan
      • Konserwacja i pielęgnacja
      • FAQ
  • Seria Lixel K

    • Lixel K1

      • Przegląd produktu
      • Podstawowa obsługa
      • Aktywacja i połączenie urządzenia
      • Przebieg skanowania
      • Pozyskiwanie danych chmury punktów ze współrzędnymi bezwzględnymi
      • Fuzja map
      • Zalecenia dotyczące planowania trasy dla typowych scen
      • Środki ostrożności
      • FAQ
    • Lixel K2

      • Przegląd produktu
      • Podstawowa obsługa
      • Aktywacja i połączenie urządzenia
      • Przebieg skanowania
      • Pozyskiwanie danych chmury punktów ze współrzędnymi bezwzględnymi
      • Fuzja map
      • Zalecenia dotyczące planowania trasy dla typowych scen
      • Środki ostrożności
      • FAQ
  • Seria Lixel L

    • Lixel L2 Pro

      • Przegląd produktu
      • Podstawowa obsługa
      • Aktywacja i połączenie urządzenia
      • Proces skanowania
      • Pozyskiwanie danych chmury punktów ze współrzędnymi bezwzględnymi
      • Punkt pomiarowy
      • Dodatek
      • FAQ
    • Lixel L3

      • Przegląd produktu
      • Podstawowe funkcje urządzenia
      • Aktywacja i połączenie urządzenia
      • Przechwytywanie danych
      • Przechwytywanie współrzędnych bezwzględnych
      • Dodatek
  • Lixel Studio

    • Wersja i prawa autorskie
    • Instalacja i aktywacja
    • Interfejs oprogramowania
    • Operacje na plikach
    • Przetwarzanie projektu
    • Narzędzia
    • Rysowanie 2D
    • Zastosowania
    • Ustawienia
    • Połączenie z urządzeniem
    • Najczęściej zadawane pytania
    • Wskazówki dotyczące użytkowania

      • Przegląd przepływu danych
      • Przewodnik po licencjonowaniu oprogramowania
  • 07-plugin-sdk

    • Unity

      • Wprowadzenie do Unity SDK
      • Funkcje techniczne
      • Wymagania środowiska deweloperskiego
      • Przewodnik szybkiego startu dla PC
      • Przewodnik optymalizacji ustawień projektu
      • Przewodnik deweloperski dla Pico 4 Ultra
      • Przewodnik strumieniowania PC dla Pico 4 Ultra
      • Przewodnik deweloperski dla Quest 3
      • Przewodnik strumieniowania PC dla Quest 3
      • Przewodnik deweloperski dla OpenXR
      • Przewodnik Business Streaming dla Pico 4 Ultra
      • Słownik
      • Często zadawane pytania (FAQ)
      • Skontaktuj się z nami
      • Przewodnik programowania funkcji

        • Przewodnik mieszanego renderowania wielu scen
        • Przewodnik odbierania cieni
        • Przewodnik oświetlenia w czasie rzeczywistym
        • Przewodnik renderowania wielokamerowego
        • Przewodnik renderowania obrazów wysokiej rozdzielczości
        • Przewodnik zgodności formatów danych LCC i LCC2
        • Przewodnik efektu ładowania
        • Przewodnik przełączania trybu renderowania Mip
        • Przewodnik przyciągania do krawędzi i narożników
        • Przewodnik dekala projekcyjnego
        • Przewodnik wideo dekala projekcyjnego
        • Przewodnik podświetlania
        • Przewodnik przycinania w czasie rzeczywistym
        • Przewodnik korekcji kolorów
        • Przewodnik pobierania danych siatki sceny
        • Przewodnik trybu edytora
        • Przewodnik konfiguracji parametrów wydajności renderowania
        • Przewodnik współpakowania aplikacji i danych
        • Przewodnik systemu kolizji
        • Przewodnik problemów z uprawnieniami w deweloperstwie na macOS
        • Przewodnik kompilacji i pakowania na urządzenia iOS
      • Dokumentacja API

        • LCCManager
        • Renderer
        • Typy danych
      • Dziennik zmian

        • v2.3.0
        • v2.2.10
        • v2.2.0
        • v2.1.19
        • v2.0.14
  • API

    • Strukturalne modelowanie przestrzenne

      • Przewodnik integracji
      • Przebieg modelowania
      • Dokumentacja API
      • Tymczasowe poświadczenia przesyłania
      • Kody błędów

Przewodnik po licencjonowaniu oprogramowania

Odbiorcy: użytkownicy płatni, dystrybutorzy, inżynierowie posprzedażowi i przedsprzedażowi Lixel Studio / LCC Studio / LCC Linux. Zakres: ubieganie się o kod aktywacyjny, wprowadzanie SN, użycie klucza sprzętowego (dongle), migracja urządzenia, różnice wersji oraz rozwiązywanie typowych niepowodzeń aktywacji.

Metody licencjonowania w skrócie

OprogramowaniePakiet wersjiJak uzyskaćMetoda licencjonowaniaCzas trwania licencjiGranularność powiązaniaReguła ilościowaMigracja urządzenia
Lixel StudioBez rozróżnieniaOficjalna witrynaWersja darmowa: bez kodu aktywacyjnegoBrakBrakNieograniczonaWystarczy pobrać i zainstalować na nowym urządzeniu
Kod aktywacyjny, aktywacja online1 miesiąc / 3 miesiące / 6 miesięcy / 1 rok / bezterminowoJeden komputer (kod maszyny)Jeden SN urządzenia obejmuje 3 kody aktywacyjneFunkcja migracji licencji (wymaga sieci)
Aktywacja plikiem licencji offline1 miesiąc / 3 miesiące / 6 miesięcy / 1 rok / bezterminowoJeden komputer (kod maszyny)Jeden SN urządzenia obejmuje 3 kody aktywacyjneFunkcja migracji licencji (wymaga sieci)
LCC StudioPakiet onlineOficjalna witrynaWersja darmowa: rejestracja kontaBrakKonto (jednoczesne logowania)Zalogowany na maksymalnie 2 komputerach jednocześnieWystarczy zalogować się ponownie na nowym urządzeniu
Pakiet onlineOficjalna witrynaPremium: kod aktywacyjny / licencja konta1 miesiąc / 3 miesiące / 6 miesięcy / 1 rok / bezterminowoKonto (jednoczesne logowania)Zalogowany na maksymalnie 2 komputerach jednocześnieWystarczy zalogować się na to samo konto na nowym komputerze
Pakiet offlineE-mail + pocztaKlucz sprzętowy USB1 miesiąc / 3 miesiące / 6 miesięcy / 1 rok / bezterminowoSam klucz sprzętowyJeden klucz sprzętowy odpowiada jednej licencjiWystarczy odłączyć klucz sprzętowy i podłączyć do nowego komputera
LCC LinuxOnlineE-mail + pocztaKlucz sprzętowy USB1 miesiąc / 3 miesiące / 6 miesięcy / 1 rok / bezterminowoSam klucz sprzętowyWedług liczby zakupionych kontenerówWystarczy odłączyć klucz sprzętowy i podłączyć do komputera węzła głównego
OfflineE-mail + pocztaKlucz sprzętowy USB1 miesiąc / 3 miesiące / 6 miesięcy / 1 rok / bezterminowoSam klucz sprzętowyWedług liczby zakupionych kontenerówWystarczy odłączyć klucz sprzętowy i podłączyć do komputera węzła głównego

Uwaga:

  • Kryterium rozróżnienia wersji: pakiety instalacyjne online i offline różnią się.
  • Próbny kod aktywacyjny o minimalnym okresie 7 dni można zamówić dla każdego oprogramowania; skontaktuj się z działem sprzedaży lub dystrybutorem.
  • Urządzenie P1 nie wymaga kodu aktywacyjnego Lixel Studio, więc nie można go uzyskać ani zamówić.

Wyjaśnianie podstawowych pojęć

SN, kod maszyny i kod aktywacyjny

TerminPojęcieGdzie znaleźćPrzeznaczenie
SN (numer seryjny urządzenia)Unikalny numer samego urządzenia pozyskującegoTabliczka znamionowa urządzenia / podgląd w Lixel Go po podłączeniu urządzeniaSłuży do ubiegania się o kod aktywacyjny
Kod maszynySprzętowy odcisk palca komputera, na którym zainstalowano Lixel Studio / LCC StudioStrona „Aktywacja licencji” oprogramowaniaKod aktywacyjny jest powiązany z tym kodem maszyny
Kod aktywacyjnyŁańcuchowy poświadcznik licencjiE-mail użyty do wniosku lub wydany przez dział sprzedażyLixel Studio: jeden kod aktywuje jeden komputer (powiązany z kodem maszyny); LCC Studio online bezterminowo: jeden kod wiąże się z kontem, a na konto można zalogować się jednocześnie na wielu komputerach

Relacje:

  • Lixel Studio: jeden SN urządzenia pozyskującego → wniosek o 3 kody aktywacyjne → każdy kod aktywuje jeden komputer (powiązany z kodem maszyny).
  • LCC Studio online bezterminowo: jedno urządzenie pozyskujące konta → wniosek o 1 kod aktywacyjny → kod wiąże się z kontem → na konto można zalogować się jednocześnie na maksymalnie 2 komputerach.

Kod aktywacyjny a klucz sprzętowy

Metoda z kodem aktywacyjnymMetoda z kluczem sprzętowym
Nośnik licencjiŁańcuch znakówSprzętowe urządzenie USB
Wymagana siećPierwsza aktywacja wymaga kontroli onlineW pełni używalny offline
Powiązany obiektKod maszyny komputera (Lixel Studio) / konto (LCC Studio online bezterminowo)Sam klucz sprzętowy
Zmiana komputeraLixel Studio: wykonaj przeniesienie licencji na zewnątrz; LCC Studio online bezterminowo: wystarczy zalogować się na to samo konto na nowym komputerzeWystarczy odłączyć klucz sprzętowy i podłączyć do nowego komputera, aby go używać
ZastosowaniaZwykłe komputery biuroweObiekty poufne, maszyny w intranecie, stacje robocze z częstą zmianą urządzeń

Wersja darmowa a wersja bezterminowa

  • Wersja darmowa (udostępniana zarówno dla Lixel Studio, jak i LCC Studio): pobierz i używaj po zarejestrowaniu konta XGRIDS; funkcje są ograniczone, odpowiednia do wstępnych prób i demonstracji dydaktycznych.
  • Wersja bezterminowa: pełne funkcje, wymaga zakupu kodu aktywacyjnego lub klucza sprzętowego.

Szczegółowe różnice funkcji znajdziesz na stronie produktu lub w oficjalnym podręczniku odpowiedniego oprogramowania; ten artykuł nie wymienia ich punkt po punkcie.

Licencjonowanie Lixel Studio

Wersja darmowa

  • Pobierz z oficjalnej witryny, zarejestruj konto XGRIDS i zaloguj się, aby używać.
  • Zakres funkcji: dostępne są funkcje podstawowe, takie jak podgląd i edycja chmury punktów, konwersja formatów, rysowanie płaszczyzn i eksport; funkcje przetwarzania inżynierskiego i Map Fusion są wyszarzone.
  • Nie zużywa kodu aktywacyjnego.

Proces ubiegania się o wersję bezterminową

  1. Kup urządzenie pozyskujące (K1 / K2 / L2 Pro / L3) i zanotuj SN urządzenia.
  2. Sprawdź pełny SN w Lixel Go, aby uniknąć błędów ręcznego przepisywania.
  3. Wyślij formularz online, aby ubiegać się o bezterminowy kod aktywacyjny, lub poproś o niego dział sprzedaży.
  4. Po otrzymaniu kodu aktywacyjnego otwórz najnowszą wersję Lixel Studio z oficjalnej witryny, przejdź do Ustawienia → Aktywacja licencji i wprowadź kod aktywacyjny, aby zakończyć aktywację.

Uwaga: dla każdego SN urządzenia pozyskującego można ubiegać się o 3 bezterminowe kody aktywacyjne, które można przypisać do maksymalnie 3 komputerów. Po aktywacji oprogramowania ponowna instalacja lub aktualizacja wersji nie wpływa na licencję i ponowna aktywacja nie jest potrzebna.

Migracja na inny komputer

Wymóg wersji: ta funkcja jest dostępna tylko w wersjach Lixel Studio, które obsługują migrację licencji, i nowszych.

Kroki przeniesienia na zewnątrz (na oryginalnym komputerze):

  1. Otwórz Lixel Studio, przejdź do Ustawienia → Aktywacja licencji → Przenieś na zewnątrz → Generuj i potwierdź lokalizację eksportu w wyskakującym oknie.
  2. Wyeksportuj plik tekstowy (.txt) zawierający nowy kod aktywacyjny i bezpiecznie go przechowuj.
  3. Po zakończeniu licencja na oryginalnym komputerze automatycznie staje się nieważna i natychmiast wraca do wersji darmowej.

Kroki przeniesienia do środka (na nowym komputerze):

  1. Użyj wyeksportowanego nowego kodu aktywacyjnego, aby zakończyć aktywację na nowym komputerze.

Uwaga: migracja licencji nie ma limitu liczby i nie zmienia pierwotnego okresu ważności licencji. Jeśli oprogramowanie zostało aktywowane we wcześniejszej wersji, przeniesienie na zewnątrz może się nie powieść; w takim przypadku skontaktuj się ze swoim opiekunem handlowym po nowy kod aktywacyjny.

Uwaga: jeśli przed przeniesieniem na zewnątrz odinstalujesz oprogramowanie, sformatujesz dysk lub pominiesz krok „Generuj” z zapisem ścieżki, pierwotnego kodu aktywacyjnego nie będzie można odwiązać ani odzyskać. W takim przypadku użyj innego dostępnego kodu aktywacyjnego lub skontaktuj się z działem sprzedaży, aby zamówić nowy.

Reguły wprowadzania SN

  • Musisz użyć SN zakupionego urządzenia; w przypadku wypożyczonych urządzeń testowych lub oprogramowania próbnego skontaktuj się z działem sprzedaży (dystrybutorem lub właścicielem wypożyczonego urządzenia) po próbny kod aktywacyjny.
  • SN rozróżnia wielkość liter i nie może zawierać spacji.
  • Odróżniaj literę O od cyfry 0, literę I od cyfry 1 oraz literę l od cyfry 1.
  • Urządzenia regionu Chin kontynentalnych należy aktywować chińską wersją Lixel Studio, a urządzenia regionu międzynarodowego spoza Chin kontynentalnych — wersją angielską; niezgodność wersji spowoduje błąd SN.

Licencjonowanie LCC Studio

Macierz wersji

WersjaMetoda licencjonowaniaZastosowania
Wersja darmowaKonto XGRIDSPróba wstępna, nauczanie, demo (pojedyncza scena)
Wersja online (próbna lub bezterminowa, Premium)Konto XGRIDS / kod aktywacyjnySieciowe środowisko biurowe
Wersja offline (próbna lub bezterminowa, Premium)Klucz sprzętowy USBObiekty poufne, maszyny w intranecie, biura z ograniczeniami sieci

Uwagi o wersji darmowej

  • Pobierz, zaloguj się i używaj po zarejestrowaniu konta XGRIDS.
  • Nie jest potrzebny dodatkowy zakup ani kod aktywacyjny.

Wersja online

Reguły podstawowe:

  • Używa licencjonowania przez konto / kod aktywacyjny według czasu trwania.
  • Kod aktywacyjny jest powiązany z kontem; na to samo konto można zalogować się jednocześnie na maksymalnie 2 komputerach.
  • Przy zmianie komputera migracja nie jest potrzebna; wystarczy zalogować się na to samo konto na nowym komputerze.
  • Wymagana jest kontrola online (przy pierwszej aktywacji i przy codziennych logowaniach).

Scenariusze zmiany komputera:

  • Przy 2 lub mniej zalogowanych urządzeniach: wystarczy zalogować się tym samym kontem na nowym komputerze, bez migracji.
  • Gdy zalogowano już na 2 urządzeniach, a trzeba użyć 3.: po zalogowaniu na 3. pojawia się komunikat o przekroczeniu maksymalnej liczby urządzeń; wyloguj się na innych urządzeniach i spróbuj ponownie.

Uwaga: bezterminowa wersja online LCC Studio używa 1 kodu aktywacyjnego powiązanego z kontem; na to samo konto można zalogować się jednocześnie na maksymalnie 2 komputerach. Przy zmianie komputera migracja nie jest potrzebna; wystarczy zalogować się na to samo konto na nowym komputerze.

Wersja offline

Reguły podstawowe:

  • Informacja o czasie trwania licencji jest przechowywana na samym kluczu sprzętowym (USB Dongle), a do jego rozpoznania przez oprogramowanie musi być zainstalowane oprogramowanie Codemeter.
  • Gdy klucz sprzętowy jest podłączony do dowolnego komputera, ten komputer może używać LCC Studio, bez powiązania z kodem maszyny, bez powiązania z kontem i bez sieci.
  • Przy zmianie komputera wystarczy odłączyć klucz sprzętowy i podłączyć do nowego komputera; migracja nie jest potrzebna.
  • Jeden klucz sprzętowy może aktywować tylko jeden komputer naraz (ten, do którego jest podłączony).

Zastosowania:

  • Środowiska pracy, które nie mogą łączyć się z siecią, takie jak obiekty poufne i maszyny w intranecie.
  • Scenariusze wymagające częstej zmiany komputera roboczego.
  • Przypadki, w których klient ma obawy dotyczące powiązania licencji z kontem lub maszyną.

Dodatkowe uwagi:

  • Wersja offline ma te same funkcje co wersja online i korzysta z tego samego podręcznika.
  • Pakiet oprogramowania offline i podręcznik nie są udostępniane publicznie osobno; uzyskaj je przez dział sprzedaży.
  • Wersja darmowa nie wymaga klucza sprzętowego; tylko wersja bezterminowa wiąże się z kluczem sprzętowym.

Uwaga: wersja offline LCC Studio jest licencjonowana za pomocą klucza sprzętowego USB; podłącz klucz sprzętowy do dowolnego komputera, aby używać go na tym komputerze. Przy zmianie komputera migracja nie jest potrzebna; wystarczy odłączyć klucz sprzętowy i podłączyć do nowego komputera, aby kontynuować. Naraz można aktywować tylko jeden komputer (ten, do którego podłączony jest klucz sprzętowy).

Pierwsze użycie klucza sprzętowego

Kroki podstawowe:

  1. Zainstaluj Codemeter i podłącz klucz sprzętowy do portu USB komputera.
  2. Uruchom LCC Studio (wersję offline).
  3. Gdy oprogramowanie wykryje klucz sprzętowy, licencjonowanie jest zakończone, bez potrzeby kodu aktywacyjnego.

Kolejność rozwiązywania problemów, gdy nie jest rozpoznawany:

  1. Zmień port USB (unikaj koncentratorów USB; preferuj port bezpośrednio na płycie głównej).
  2. Potwierdź w Menedżerze urządzeń, czy klucz sprzętowy jest rozpoznawany jako urządzenie USB.
  3. Uruchom LCC Studio jako administrator.
  4. Potwierdź, że sterownik wymagany dla odpowiedniego modelu klucza sprzętowego jest zainstalowany.
  5. Jeśli przy uruchamianiu pojawia się komunikat „Uruchomienie tego oprogramowania wymaga licencji Codemeter”, pobierz i zainstaluj Codemeter z oficjalnej witryny Wibu i spróbuj ponownie.
  6. Jeśli nadal nie jest rozpoznawany, wyślij zgłoszenie do wsparcia technicznego, dołączając zdjęcie modelu klucza sprzętowego i zrzut ekranu Menedżera urządzeń.

Licencjonowanie LCC Linux

Wersja LCC Linux jest wdrażana prywatnie w postaci kontenerów Docker i używa licencjonowania CodeMeter; jej model licencji różni się od wersji desktopowej Windows.

Mechanizm licencjonowania

  • Wybierz jedną maszynę w prywatnym centrum danych jako serwer licencji (obsługiwane Windows lub Linux).
  • Liczba punktów licencji zaimportowanych na serwerze licencji to liczba kontenerów rekonstrukcji, które mogą działać jednocześnie: zaimportuj N punktów licencji, aby obsłużyć N kontenerów LCC działających w tym samym czasie.
  • Kontenery na każdym serwerze obliczeniowym żądają licencji od serwera licencji przy uruchomieniu i automatycznie ją zwracają po zakończeniu; licencja może być ponownie użyta przez kolejne zadania.
  • Istnieją dwa rodzaje nośnika licencji:
    • Klucz sprzętowy USB: dostarczany przez XGRIDS; podłącz go do serwera licencji, aby używać.
    • Licencja programowa: gdy nie można użyć klucza sprzętowego, XGRIDS generuje ją i wiąże z charakterystyką sprzętową wskazanego serwera.
  • Czasy trwania licencji obejmują 1 miesiąc, 3 miesiące, 6 miesięcy, 1 rok i bezterminowo, licencjonowanie według liczby zakupionych węzłów licencji. Gdy licencja użytkownika wygaśnie, może dalej wnioskować i kupować, bez konieczności ponownego wdrażania.

Zastosowania licencjonowania online a offline

Uwaga: licencjonowanie offline jest przeznaczone dla prywatnych centrów danych, które nie mogą łączyć się z siecią zewnętrzną; licencjonowanie jest rozdzielane przez serwer licencji wewnątrz centrum danych, bez potrzeby dostępu do sieci publicznej.

Uwagi dotyczące użytkowania

  • Licencja programowa jest powiązana ze sprzętem: licencja programowa jest powiązana z charakterystyką sprzętową serwera licencji i nie może być migrowana na inną maszynę. W przypadku wdrożenia na maszynie wirtualnej zachowaj niezmieniony fizyczny komputer-host i jego główny sprzęt (CPU, płyta główna, karta sieciowa itp.), w przeciwnym razie licencja stanie się nieważna.
  • Bezpiecznie przechowuj pliki licencji: przechowuj każdy dostarczony plik aktualizacji licencji. Jeśli licencja stanie się nieważna z powodu ponownej instalacji systemu lub podobnej sytuacji, zaimportuj ponownie wszystkie pliki licencji w kolejności dostawy, aby ją odzyskać.
  • Jeden serwer licencji: wdróż usługę licencji tylko na wybranym serwerze licencji; pozostałe serwery obliczeniowe nie powinny instalować środowiska uruchomieniowego CodeMeter, aby nie zakłócać normalnego uzyskiwania licencji sieciowej przez kontenery.
  • Łączność sieciowa: każdy serwer obliczeniowy musi mieć dostęp do portu usługi licencji serwera licencji; zaleca się pozostawienie kontenerów w domyślnym trybie sieci bridge, aby zapewnić normalną komunikację z serwerem licencji.
  • Zwalnianie licencji: licencja jest zwalniana automatycznie w ciągu kilku minut po normalnym zakończeniu kontenera; jeśli kontener zakończy się nieprawidłowo, licencja jest zwalniana po skonfigurowanym limicie czasu lub można ją zwolnić ręcznie na serwerze licencji.

Uwaga: po konkretne kroki wdrożenia i konfigurację środowiska sięgnij do oficjalnej dokumentacji wdrożeniowej wersji LCC Linux lub skontaktuj się ze wsparciem technicznym XGRIDS.

Typowe błędy i rozwiązywanie problemów

Wniosek o kod aktywacyjny online Lixel Studio wyświetla „Wprowadź prawidłowy SN”

Kolejność rozwiązywania problemów:

  1. Sprawdź zbędne spacje przed lub po SN.
  2. Sprawdź, czy litera O nie została pomylona z cyfrą 0, litera I z cyfrą 1 lub litera l z cyfrą 1.
  3. Potwierdź, że urządzenie jest urządzeniem zakupionym (wypożyczone urządzenia testowe wymagają próbnego kodu aktywacyjnego).
  4. Potwierdź zgodność wersji chińskiej / angielskiej (urządzenia krajowe i międzynarodowe muszą sobie odpowiadać).
  5. Jeśli wszystko powyższe jest poprawne, a nadal się nie powiedzie, wyślij zgłoszenie do wsparcia technicznego ze zrzutem ekranu SN.

Postępowanie z pierwotnym kodem aktywacyjnym Lixel Studio, gdy migracji nie wykonano przed zmianą komputera

Pierwotnego kodu aktywacyjnego nie można odwiązać ani odzyskać. Są dwa sposoby postępowania:

  • Użyj innego niewykorzystanego kodu aktywacyjnego (każde urządzenie ma ich łącznie 3).
  • Jeśli wszystkie 3 kody aktywacyjne są zużyte, skontaktuj się z działem sprzedaży, aby zamówić nowy kod aktywacyjny lub plan ponownego wydania.

Klucz sprzętowy nie jest rozpoznawany

Kolejność rozwiązywania problemów:

  1. Potwierdź, że sterownik klucza sprzętowego jest zainstalowany.
  2. Zmień port USB (unikaj koncentratorów USB; preferuj port bezpośrednio na płycie głównej).
  3. Potwierdź w Menedżerze urządzeń, czy klucz sprzętowy jest rozpoznawany.
  4. Uruchom oprogramowanie jako administrator.
  5. Jeśli pojawi się komunikat, że potrzebna jest licencja Codemeter, pobierz i zainstaluj Codemeter z oficjalnej witryny Wibu i spróbuj ponownie.
  6. Jeśli nadal nie można rozwiązać problemu, wyślij zgłoszenie do wsparcia technicznego.

Zainstalowano nieprawidłową wersję chińską / angielską

  • SN urządzeń regionu Chin kontynentalnych muszą używać chińskiej wersji Lixel Studio / LCC Studio.
  • SN urządzeń regionu międzynarodowego spoza Chin kontynentalnych muszą używać wersji angielskiej.
  • Zainstalowanie nieprawidłowej wersji spowoduje błąd SN; odinstaluj i zainstaluj ponownie poprawną wersję językową.

Funkcje wersji darmowej są wyszarzone i niedostępne

  • Nieważna lub wygasła licencja powraca do wersji darmowej.
  • Niektóre funkcje są wyłączne dla wersji bezterminowej i nie są zawarte w wersji darmowej.
  • Zakres funkcji wersji darmowej regulowany jest ogłoszeniem na stronie produktu odpowiedniego oprogramowania.
  • Aby używać funkcji wersji bezterminowej, kup bezterminowy kod aktywacyjny lub klucz sprzętowy.

Przypadki wymagające obsługi ręcznej

Następujące przypadki należy eskalować do wsparcia technicznego w celu obsługi ręcznej:

  • Wszystkie kody aktywacyjne zostały zużyte z nieznanego powodu.
  • Klucz sprzętowy jest uszkodzony lub zgubiony.
  • Rekord zakupu klienta nie odpowiada SN.
  • Pojawia się komunikat „Kod aktywacyjny został już użyty”, ale klient twierdzi, że nigdy go nie aktywowano.
  • Trzeba zamówić tymczasową licencję próbną (do testu wypożyczonego, oceny lub demo).
  • Występuje nieprawidłowość na poziomie systemu (czarny ekran, awaria, nieodpowiadający interfejs).

Wejście do wsparcia technicznego: https://www.xgrids.com/intl/technical-support

Słowniczek

  • SN (Serial Number): numer seryjny urządzenia, znacznik tożsamości urządzenia pozyskującego.
  • Kod maszyny: sprzętowy odcisk palca komputera, przez który oprogramowanie wiąże licencję.
  • Kod aktywacyjny / kod rejestracyjny: łańcuchowy poświadcznik licencji oprogramowania.
  • Klucz sprzętowy (dongle): nośnik licencji programowej w postaci sprzętu USB.
  • Migracja licencji: oficjalny proces Lixel Studio przenoszenia licencji z oryginalnego komputera na nowy.
  • Codemeter: komponent środowiska uruchomieniowego, na którym opiera się licencjonowanie kluczem sprzętowym (dongle), dostarczany przez Wibu.