Guida completa alle licenze software

Destinatari: utenti a pagamento, distributori, ingegneri post-vendita e pre-vendita di Lixel Studio / LCC Studio / LCC Linux. Ambito: richiesta del codice di attivazione, inserimento dell'SN, uso della chiave hardware (dongle), migrazione tra dispositivi, differenze di versione e risoluzione dei guasti di attivazione comuni.

Metodi di licenza a colpo d'occhio

Nota:

• Criterio di distinzione della versione: i pacchetti di installazione online e offline differiscono.
• Per ciascun software è possibile richiedere un codice di attivazione di prova, con un termine minimo di 7 giorni; contattare le vendite o un distributore.
• Il dispositivo P1 non necessita di codice di attivazione di Lixel Studio, quindi non se ne può ottenere né richiedere alcuno.

Chiarimento dei concetti centrali

SN, codice macchina e codice di attivazione

Relazioni:

• Lixel Studio: un SN di dispositivo di acquisizione → richiedere 3 codici di attivazione → ciascun codice di attivazione attiva un computer (vincolato al codice macchina).
• LCC Studio online permanente: un dispositivo di acquisizione per account → richiedere 1 codice di attivazione → il codice di attivazione è vincolato all'account → l'account può avere l'accesso effettuato su 2 computer al massimo contemporaneamente.

Codice di attivazione vs. chiave hardware

Versione gratuita vs. versione permanente

• Versione gratuita (disponibile sia per Lixel Studio sia per LCC Studio): scaricare e usare dopo aver registrato un account XGRIDS; le funzioni sono limitate, adatta a prove introduttive e dimostrazioni didattiche.
• Versione permanente: funzioni complete, richiede l'acquisto di un codice di attivazione o di una chiave hardware.

Per il dettaglio delle differenze di funzioni, consultare la pagina del prodotto o il manuale ufficiale del software corrispondente; questo articolo non le elenca una per una.

Licenza di Lixel Studio

Versione gratuita

• Scaricare dal sito web ufficiale, registrare un account XGRIDS e accedere per usarla.
• Ambito delle funzioni: funzioni di base come la visualizzazione e la modifica della nuvola di punti, la conversione dei formati, il disegno di piani e l'esportazione sono disponibili; le funzioni di elaborazione dei progetti e di fusione delle mappe sono disattivate (in grigio).
• Non consuma codice di attivazione.

Processo di richiesta della versione permanente

1. Acquistare un dispositivo di acquisizione (K1 / K2 / L2 Pro / L3) e annotare l'SN del dispositivo.
2. Consultare l'SN completo in Lixel Go per evitare errori di trascrizione manuale.
3. Inviare un modulo online per richiedere un codice di attivazione permanente, oppure farlo fornire dalle vendite.
4. Ricevuto il codice di attivazione, aprire la versione più recente di Lixel Studio dal sito web ufficiale, andare in Impostazioni → Attivazione della licenza e inserire il codice di attivazione per completare l'attivazione.

Nota: Ciascun SN di dispositivo di acquisizione può richiedere 3 codici di attivazione permanenti, assegnabili fino a 3 computer. Dopo l'attivazione del software, reinstallare o aggiornare la versione non influisce sulla licenza, e non è necessaria una nuova attivazione.

Migrazione su un altro computer

Requisito di versione: questa funzione è disponibile solo nelle versioni di Lixel Studio che supportano la migrazione della licenza e superiori.

Passaggi di migrazione verso l'esterno (sul computer originale):

1. Aprire Lixel Studio, andare in Impostazioni → Attivazione della licenza → Migra verso l'esterno → Genera e confermare la posizione di esportazione nella finestra a comparsa.
2. Esportare il file di testo (.txt) contenente il nuovo codice di attivazione e conservarlo in modo sicuro.
3. Una volta fatto, la licenza sul computer originale diventa automaticamente non valida e torna subito alla versione gratuita.

Passaggi di migrazione verso l'interno (sul nuovo computer):

4. Usare il nuovo codice di attivazione esportato per completare l'attivazione sul nuovo computer.

Nota: La migrazione della licenza non ha limiti di volte e non cambia il periodo di validità originale della licenza. Se il software è stato attivato in una versione precedente, la migrazione verso l'esterno può fallire; in tal caso, contattare il proprio responsabile vendite per un nuovo codice di attivazione.

Nota: Se si disinstalla il software, si formatta il disco o si salta il passaggio di salvataggio del percorso in «Genera» prima di migrare verso l'esterno, il codice di attivazione originale non potrà essere svincolato né recuperato. In tal caso, usare un altro codice di attivazione disponibile, oppure contattare le vendite per richiederne uno nuovo.

Regole di inserimento dell'SN

• Si deve usare l'SN di un dispositivo acquistato; per i dispositivi di prova in prestito o il software di prova, contattare le vendite (il distributore o il proprietario del dispositivo prestato) per un codice di attivazione di prova.
• L'SN distingue maiuscole e minuscole e non deve contenere spazi.
• Distinguere la lettera O dalla cifra 0, la lettera I dalla cifra 1 e la lettera l dalla cifra 1.
• I dispositivi della regione della Cina continentale devono essere attivati con la versione cinese di Lixel Studio, e i dispositivi della regione internazionale fuori dalla Cina continentale con la versione inglese; una versione non coincidente mostrerà un errore di SN.

Licenza di LCC Studio

Matrice delle versioni

Note sulla versione gratuita

• Scaricare, accedere e usare dopo aver registrato un account XGRIDS.
• Non richiede acquisti aggiuntivi né codice di attivazione.

Versione online

Regole centrali:

• Usa la licenza a durata tramite account / codice di attivazione.
• Il codice di attivazione è vincolato all'account; lo stesso account può avere l'accesso effettuato su 2 computer al massimo contemporaneamente.
• Non serve migrazione quando si cambia computer; basta accedere con lo stesso account sul nuovo computer.
• È richiesta una verifica online (alla prima attivazione e agli accessi quotidiani).

Scenari di cambio di computer:

• Con 2 o meno dispositivi con accesso effettuato: basta accedere con lo stesso account sul nuovo computer, senza migrazione.
• Con accesso già effettuato su 2 dispositivi e necessità di usarne un 3°: dopo l'accesso sul 3°, un avviso indica che è stato superato il numero massimo di dispositivi; disconnettersi dagli altri dispositivi e riprovare.

Nota: La versione online permanente di LCC Studio usa 1 codice di attivazione vincolato all'account; lo stesso account può avere l'accesso effettuato su 2 computer al massimo contemporaneamente. Non serve migrazione quando si cambia computer; basta accedere con lo stesso account sul nuovo computer.

Versione offline

Regole centrali:

• L'informazione sulla durata della licenza è salvata nella chiave hardware (USB Dongle) stessa, e deve essere installato il software Codemeter affinché il software la riconosca.
• Quando la chiave hardware è collegata a un qualsiasi computer, quel computer può usare LCC Studio, senza vincolo al codice macchina, senza vincolo all'account e senza rete.
• Al cambio di computer, basta scollegare la chiave hardware e collegarla al nuovo computer; senza migrazione.
• Una chiave hardware può attivare un solo computer alla volta (quello in cui è collegata).

Scenari di applicazione:

• Ambienti di lavoro senza connessione alla rete, come siti riservati e macchine in intranet.
• Scenari che richiedono cambi frequenti del computer di lavoro.
• Casi in cui il cliente ha riserve sul vincolare la licenza a un account o a una macchina.

Note aggiuntive:

• La versione offline ha le stesse funzioni della versione online e condivide lo stesso manuale.
• Il pacchetto software offline e il manuale non sono forniti separatamente al pubblico; ottenerli tramite le vendite.
• La versione gratuita non necessita di chiave hardware; solo la versione permanente comporta la chiave hardware.

Nota: La versione offline di LCC Studio è concessa in licenza tramite una chiave hardware USB; collegare la chiave hardware a un qualsiasi computer per usarla su quel computer. Non serve migrazione quando si cambia computer; basta scollegare la chiave hardware e collegarla al nuovo computer per continuare. Può essere attivato un solo computer alla volta (quello in cui è collegata la chiave hardware).

Primo utilizzo della chiave hardware

Passaggi di base:

1. Installare Codemeter e collegare la chiave hardware a una porta USB del computer.
2. Avviare LCC Studio (versione offline).
3. Una volta che il software rileva la chiave hardware, la licenza è completa, senza necessità di codice di attivazione.

Ordine di verifica quando non viene riconosciuta:

1. Cambiare porta USB (evitare gli hub USB; preferire una porta diretta sulla scheda madre).
2. Confermare in Gestione dispositivi se la chiave hardware è riconosciuta come dispositivo USB.
3. Eseguire LCC Studio come amministratore.
4. Confermare che sia installato il driver necessario per il modello di chiave hardware corrispondente.
5. Se all'avvio compare «Eseguire questo software richiede una licenza Codemeter», scaricare e installare Codemeter dal sito web ufficiale di Wibu e riprovare.
6. Se continua a non essere riconosciuta, inviare una richiesta al supporto tecnico, allegando una foto del modello di chiave hardware e uno screenshot di Gestione dispositivi.

Licenza di LCC Linux

La versione LCC Linux è distribuita in modo privato come container Docker e usa la licenza CodeMeter; il suo modello di licenza differisce da quello della versione desktop per Windows.

Meccanismo di licenza

• Selezionare nella sala server privata una macchina come server di licenze (sono supportati Windows o Linux).
• Il numero di punti di licenza importati sul server di licenze è il numero di container di ricostruzione che possono essere eseguiti contemporaneamente: importare N punti di licenza supporta N container LCC in esecuzione contemporanea.
• I container su ciascun server di calcolo richiedono una licenza al server di licenze all'avvio e la restituiscono automaticamente al termine; la licenza può essere riutilizzata da attività successive.
• Esistono due classi di supporto della licenza:
  • Chiave hardware USB: fornita da XGRIDS; collegarla al server di licenze per usarla.
  • Licenza software: quando non è possibile usare una chiave hardware, XGRIDS la genera e la vincola alle caratteristiche hardware di un server specifico.
• Le durate delle licenze includono 1 mese, 3 mesi, 6 mesi, 1 anno e permanente, con licenza in base al numero di nodi di licenza acquistati. Quando la licenza di un utente scade, può continuare a richiedere e acquistare, senza necessità di ridistribuire.

Scenari di applicazione della licenza online vs. offline

Nota: La licenza offline è destinata alle sale server private che non possono connettersi alla rete esterna; la licenza è distribuita dal server di licenze all'interno della sala server, senza accesso alla rete pubblica.

Note d'uso

• La licenza software è vincolata all'hardware: la licenza software è vincolata alle caratteristiche hardware del server di licenze e non può essere migrata su un'altra macchina. Se distribuita su una macchina virtuale, mantenere invariati la macchina fisica host e il suo hardware principale (CPU, scheda madre, scheda di rete, ecc.), poiché altrimenti la licenza diventerà non valida.
• Conservare i file di licenza in modo sicuro: conservare ciascun file di upgrade della licenza consegnato. Se la licenza diventa non valida per la reinstallazione del sistema o simili, occorre reimportare tutti i file di licenza nell'ordine di consegna per ripristinarla.
• Server di licenze unico: distribuire il servizio di licenze solo sul server di licenze scelto; gli altri server di calcolo non dovrebbero installare l'ambiente di esecuzione CodeMeter, per non interferire con l'ottenimento normale della licenza di rete da parte dei container.
• Connettività di rete: ciascun server di calcolo deve poter accedere alla porta del servizio di licenze del server di licenze; si consiglia di mantenere i container nella modalità di rete bridge (Bridge) predefinita per assicurare una comunicazione normale con il server di licenze.
• Rilascio della licenza: una licenza viene rilasciata automaticamente entro pochi minuti dal termine normale di un container; se un container termina in modo anomalo, la licenza viene rilasciata dopo il timeout configurato, oppure può essere rilasciata manualmente sul server di licenze.

Nota: Per i passaggi specifici di distribuzione e la configurazione dell'ambiente, consultare la documentazione ufficiale di distribuzione della versione LCC Linux, oppure contattare il supporto tecnico di XGRIDS.

Errori comuni e risoluzione

La richiesta online del codice di attivazione di Lixel Studio mostra «Inserisci un SN valido»

Ordine di verifica:

1. Controllare la presenza di spazi in eccesso prima o dopo l'SN.
2. Controllare se la lettera O è stata confusa con la cifra 0, la lettera I con la cifra 1 o la lettera l con la cifra 1.
3. Confermare che il dispositivo sia un dispositivo acquistato (i dispositivi di prova in prestito necessitano di un codice di attivazione di prova).
4. Confermare che la versione cinese / inglese coincida (i dispositivi nazionali e internazionali devono corrispondere).
5. Se tutto quanto sopra è corretto ma continua a fallire, inviare una richiesta al supporto tecnico con uno screenshot dell'SN.

Trattamento del codice di attivazione originale di Lixel Studio quando non si è migrato prima di cambiare computer

Il codice di attivazione originale non può essere svincolato né recuperato. Ci sono due modi per trattarlo:

• Usare un altro codice di attivazione non usato (ciascun dispositivo ne ha 3 in tutto).
• Se tutti e 3 i codici di attivazione sono esauriti, contattare le vendite per richiedere un nuovo codice di attivazione o un piano di riemissione.

Chiave hardware non riconosciuta

Ordine di verifica:

1. Confermare che il driver della chiave hardware sia installato.
2. Cambiare porta USB (evitare gli hub USB; preferire una porta diretta sulla scheda madre).
3. Confermare in Gestione dispositivi se la chiave hardware è riconosciuta.
4. Eseguire il software come amministratore.
5. Se viene indicato che serve una licenza Codemeter, scaricare e installare Codemeter dal sito web ufficiale di Wibu e riprovare.
6. Se continua a non risolversi, inviare una richiesta al supporto tecnico.

Versione cinese / inglese installata per errore

• Gli SN dei dispositivi della regione della Cina continentale devono usare la versione cinese di Lixel Studio / LCC Studio.
• Gli SN dei dispositivi della regione internazionale fuori dalla Cina continentale devono usare la versione inglese.
• Installare la versione sbagliata mostrerà un errore di SN; disinstallare e reinstallare la versione nella lingua corretta.

Funzioni della versione gratuita in grigio e non disponibili

• Una licenza non valida o scaduta torna alla versione gratuita.
• Alcune funzioni sono esclusive della versione permanente e non sono incluse in quella gratuita.
• L'ambito delle funzioni della versione gratuita è regolato dall'annuncio sulla pagina del prodotto del software corrispondente.
• Per usare le funzioni della versione permanente, acquistare un codice di attivazione permanente o una chiave hardware.

Casi che richiedono una gestione manuale

I seguenti casi devono essere inoltrati al supporto tecnico per la gestione manuale:

• Tutti i codici di attivazione sono esauriti per un motivo sconosciuto.
• La chiave hardware è danneggiata o persa.
• Il registro d'acquisto del cliente non coincide con l'SN.
• Un avviso indica «Il codice di attivazione è già stato usato», ma il cliente afferma di non averlo mai attivato.
• È necessario richiedere una licenza di prova temporanea (per prestito di prova, valutazione o dimostrazione).
• Si verifica un'anomalia di livello di sistema (schermo nero, chiusura inattesa, interfaccia che non risponde).

Accesso al supporto tecnico: https://www.xgrids.com/intl/technical-support

Glossario

• SN (Serial Number): il numero di serie del dispositivo, l'identificativo di identità di un dispositivo di acquisizione.
• Codice macchina: l'impronta hardware del computer, in base alla quale il software vincola la licenza.
• Codice di attivazione / codice di registrazione: la credenziale di licenza del software sotto forma di stringa di caratteri.
• Chiave hardware (Dongle): un supporto di licenza del software sotto forma di hardware USB.
• Migrazione della licenza: il processo ufficiale di Lixel Studio per trasferire una licenza dal computer originale a un nuovo computer.
• Codemeter: il componente di esecuzione da cui dipende la licenza tramite chiave hardware (Dongle), fornito da Wibu.